Tüketici Hukuku

Tüketici Hukuku

Tüketici Hukuku

Tüketici hukuku, gelişen ekonomik ve sosyal durumlara ayak uydurmakta zorluk çeken bireylerin tüketim faaliyetlerine ilişkin haklarını düzenleyen, üretici karşısında giderek zayıf ve korumasız hale gelen tüketicilerin haklarını koruma noktasındaki yetersizlikleri gidermeyi ele almaktadır. Dünyada olduğu gibi ülkemizde de yenigelişen bir hukuk alanı niteliğindedir.Tüketici hukukunun temel amacı, haksız rekabetin önlenmesi, tüketicilerin yanıltılmalarının engellenmesi ve tüketicilerin eşit koşullarda ticaret yapmalarını sağlamaktır.

Tüketici Hukukunun Temel Kavramları

Tüketici hukuku, tüketicinin korunmasına yönelik düzenlemeleri içerdiği gibi, satıcılar ve hizmet sağlayıcılar arasındaki ilişkiyi de düzenler. Bu alandaki temel kavramlar şunlardır:

  • Tüketici:
    Tüketici, mal veya hizmeti ticari amaçlar dışında satın alan gerçek ve tüzel kişidir. Tüketicinin, herhangi bir ticaret yapmaması ve mal veya hizmeti sadece kendi ihtiyaçları için kullanması gerekir.
  • Satıcı:

Kamu tüzel kişileri de dâhil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye mal sunan ya da mal sunanın adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiye denir.

  • Üretici:

 Kamu tüzel kişileri de dâhil olmak üzere tüketiciye sunulmuş olan mal ya da bu malların hammaddelerini yahut ara mallarını üretenler ile mal üzerine markasını, unvanını veya herhangi bir ayırt edici işaretini koyarak kendisini üretici olarak gösteren gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

 

  • Hizmet Sağlayıcı:
    Mal satışı dışında hizmet sunan kişi veya kuruluşlardır. Tüketicilere hizmet sağlayan firmalar, aynı zamanda tüketicilerin haklarını ihlal etmeme yükümlülüğü taşırlar.
  • Mal:

Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ifade eder.

  • Hizmet:
    Tüketici hukuku, sadece fiziksel malları değil, aynı zamanda çeşitli hizmetleri de kapsar. Tüketici, bir mal satın alabileceği gibi bir hizmet de alabilir (sigorta, internet hizmeti gibi).
  • Mesafeli Sözleşmeler:
    Tüketicinin, satıcıyla yüz yüze gelmeden, genellikle internet ya da telefon gibi uzak iletişim araçlarıyla yapılan sözleşmelerdir. Bu tür sözleşmelerde tüketicinin korunması özellikle önemlidir.

Tüketici Hakları

Tüketici hakları, tüketicilerin adil ve şeffaf bir ticaret ortamında mal ve hizmet satın alabilmelerini sağlamak amacıyla belirlenmiştir. Türkiyecin de taraf olduğu Birleşmiş Milletler Evrensel Tüketici Hakları Bildirgesine göre 9 temel Evrensel tüketici hakları mevcuttur. Bunlar;

  • Temel ihtiyaçların karşılanması hakkı
  • Sağlık ve güvenlik hakkı
  • Bilgi edinme hakkı
  • Seçme hakkı
  • Temsil edilme, örgütlenme, sesini duyurma hakkı
  • Zararın giderilmesi hakkı
  • Eğitilme hakkı
  • Sağlıklı bir çevreye sahip olma hakkı
  • Ekonomik çıkarların korunması hakkı

 

AYIPLI MAL NEDİR?

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 8. Maddesi ayıplı malı şöyle tanımlamaktadır. Düzenlemeye göre; (1) Ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır. (2) Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portalında ya da reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımayan; satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırı olan; muadili olan malların kullanım amacını karşılamayan, tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar da ayıplı olarak kabul edilir. (3) Sözleşmeye konu olan malın, sözleşmede kararlaştırılan süre içinde teslim edilmemesi veya montajının satıcı tarafından veya onun sorumluluğu altında gerçekleştirildiği durumlarda gereği gibi monte edilmemesi sözleşmeye aykırı ifa olarak değerlendirilir. Malın montajının tüketici tarafından yapılmasının öngörüldüğü hâllerde, montaj talimatındaki yanlışlık veya eksiklik nedeniyle montaj hatalı yapılmışsa, sözleşmeye aykırı ifa söz konusu olur.”

Tüketici hukuku, tüketicilerin ticaret yaparken karşılaştıkları hak ihlalleriyle mücadele etmelerini sağlayan ve ticaretin adil bir şekilde gerçekleşmesini sağlayan önemli bir hukuk dalıdır. Tüketicinin korunması, iyi niyetle yürütülen bir ticaret hayatını mümkün kılar ve satıcılar ile hizmet sağlayıcıların yükümlülüklerini netleştirir. Türkiye’de bu alandaki yasal düzenlemeler, tüketicilerin haklarını koruma noktasında önemli bir rol oynamaktadır. Tüketicilerin haklarının farkında olması, bu haklarını savunmaları ve gerektiğinde başvuracakları çözüm yollarını bilmeleri, sağlıklı bir piyasa ekonomisinin işlemesi açısından kritik öneme sahiptir.

Erzurum'da Hukuk ve Avukat Çözümleri

Faaliyet Alanlarımız

Eğitim hayatındaki disiplinini iş hayatına taşıyan Avukat Yusuf KAYĞUSUZ, çeşitli hukuk dallarında kurum ve şahıslara dava ve danışmanlık hizmeti vermektedir. Av. Yusuf KAYĞUSUZ müvekkillerine hukuki alanlarda hizmet vermektedir. Davanın her aşaması eksiksiz takip edilerek sonuçlandırılmaktadır.

Aile Hukuku
Ceza Hukuku
Tüketici Hukuku
Borçlar Hukuku
İdare Hukuku
İş Hukuku
Ticaret Hukuku
Miras Hukuku
İcra ve İflas Hukuku

Erzurum Avukat, Boşanma Avukatı olarak hukuki uyuşmazlıklarınızı haklarınızı alarak en kısa sürede çözebilmeniz için buradayız. Davanıza ilişkin bilgi almak için iletişime geçiniz.

Hukuki Çözümleriniz için Avukat Yusuf KAYĞUSUZ

Erzurum Avukat

1
Aile Hukuku
Aile hukuku, bireylerin nişanlılık, evlilik, boşanma, velayet, nafaka ve mal paylaşımı gibi konularda sahip oldukları hak ve yükümlülükleri düzenleyen hukuk dalıdır.
2
Ceza Hukuku
Ceza hukuku, suç adı verilen hukuka aykırı davranışlar ile bunlara uygulanacak yaptırımları inceleyen hukuk dalıdır.
3
Tüketici Hukuku
Tüketici hukuku, gelişen ekonomik ve sosyal durumlara ayak uydurmakta zorluk çeken bireylerin tüketim faaliyetlerine ilişkin haklarını düzenleyen, üretici karşısında giderek zayıf ve korumasız hale gelen tüketicilerin haklarını koruma noktasındaki yetersizlikleri gidermeyi ele almaktadır.
4
Borçlar Hukuku
Borçlar hukuku, bireyler arasında borç ilişkilerini düzenleyen hukuk dalıdır. Bu alan, bir kişinin başka bir kişiye karşı yükümlülüklerini yerine getirmesi gerektiği durumları ele alır.
5
İdare Hukuku
İdare hukuku devlet idaresinin kuruluş ve işleyişine uygulanan ve taraflar arasında kamu yararı nedeniyle bir eşitsizliğin bulunduğu hukuku kurallarının bütünüdür.
6
İş Hukuku
İş hukuku, işçi ve işveren arasındaki ilişkileri düzenleyen, çalışma hayatının koşullarını belirleyen ve tarafların hak ve yükümlülüklerini güvence altına alan bir hukuk dalıdır.
7
Ticaret Hukuku
Ticaret hukuku, ticari faaliyetleri ve ticaretin düzenlenmesine ilişkin kuralları belirleyen bir hukuk dalıdır.
8
Miras Hukuku
Miras hukuku, terekenin (ölen kişiye ait malvarlığının) kimlere, hangi oranlarda ve nasıl geçeceğini düzenleyen kurallardan meydana gelir. Bu nedenle, öğretide, miras hukukunun ölüme bağlı bir malvarlığı hukuku olduğu da söylenir.
9
İcra ve İflas Hukuku
İcra ve iflas hukuku, özel hukuk ilişkisinden doğan ve yükümlüsü tarafından rızayla yerine getirilmeyen borçların devlet gücüyle zorlanarak yerine getirilmesini komu alan hukuk dalıdır.
Erzurum Avukat Yusuf Kayğusuz
İletişim
0545 267 72 83

Erzurum Avukat, Boşanma Avukatı olarak hukuki uyuşmazlıklarınızı haklarınızı alarak en kısa sürede çözebilmeniz için buradayız. Davanıza ilişkin bilgi almak için iletişime geçiniz.

İletişim

Lala Paşa Mah. Fuar Yolu Sk. Arkası Emirkent Sitesi C blok Kat:2 No: 4 Yakutiye / Erzurum

Erzurum Avukat

Erzurum Boşanma Avukatı, Erzurum Ceza Avukatı

Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
Click outside to hide the comparison bar
Compare